Tại Hội nghị, các ý kiến tham gia thảo luận xoay quanh các nội dung về cấp giấy phép cho người lao động nước ngoài; các phản ánh của người dân và doanh nghiệp về việc tiếp nhận và trả hồ sơ tại bộ phận một cửa; về cải cách thủ tục hành chính, thực hiện chữ ký số; các đề án sắp xếp lại các đơn vị hoạt động không hiệu quả, đề án chuyển đổi Văn phòng Ban chỉ đạo Chương trình giảm nghèo bền vững Thành phố thành đơn vị hành chính; tâm lý lo lắng của viên chức và người lao động trong thực hiện tinh giản biên chế;... vấn đề về thiếu hụt nhân sự từ lãnh đạo Sở đến các phòng, ban chuyên môn cũng được thảo luận tại Hội nghị.

Đồng chí Lê Văn Thinh, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Sở chia sẽ khó khăn với các phòng, ban chuyên môn của Sở trong giai đoạn hiện nay, đặc biệt là vấn đề nhân sự đang bị thiếu hụt, công việc chuyên môn đòi hỏi ngày càng cao để đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trong tình hình mới. Đồng chí cho biết, các thông tin, ý kiến đóng góp, đề xuất sẽ có sự điều chỉnh hợp lý, hài hòa trong chỉ đạo điều hành nhằm nâng cao chất lượng hoạt động của ngành, phát huy những mặt đã đạt được, khắc phục các mặt chưa tốt còn hạn chế với tinh thần ham học hỏi, cầu thị, biết lắng nghe ý kiến của người dân và doanh nghiệp.

Cũng tại Hội nghị, đồng chí Lê Văn Thinh đề nghị các phòng, ban, các tổ chức đoàn thể trực thuộc Sở trong thời gian tới cần tăng cường công tác tiếp xúc, đối thoại với người dân và doanh nghiệp, đặc biệt là các tổ chức hiệp hội doanh nghiệp trên địa bàn TPHCM để kịp thời nắm bắt các khó khăn, vướng mắc, các bất cập trong chính sách, hệ thống quản lý dữ liệu về vấn đề cấp giấy phép cho người lao động nước ngoài.

Ngoài ra, cán bộ, công chức, viên chức ngoài tham gia giải quyết thủ tục hành chính tại cơ quan, còn phải phải tăng cường công tác tuyên truyền, vận động, thuyết phục giải trình, kịp thời giải thích các vấn đề của người dân và doanh nghiệp quan tâm, không để phát sinh các vụ việc kéo dài, Bên cạnh đó, cần tiếp tục tăng cường công tác cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số tại sở. Bộ phận chuyên môn cần tích cực liên hệ với Sở Thông tin và Truyền thông TP về các nội dung cải cách thủ tục hành chính của Sở để kịp thời trình UBND TP.