Theo ông Nguyễn Trịnh Đình Hòa, thực tế hiện nay tin nhắn rác, cuộc gọi rác không còn nhiều nhưng lại có xu hướng phức tạp hơn trước. Trong đó các đối tượng thực hiện nhắn tin, cuộc gọi mạo danh cá nhân, tổ chức nhà nước để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của người dân (đối tượng thực hiện hành vi không phụ thuộc phạm vi địa giới hành chính).

Để quản lý sim rác và kéo giảm tình trạng lừa đảo qua mạng, thời gian qua, Bộ Thông tin - Truyền thông đã và đang triển khai 6 nhóm giải pháp. Cụ thể, cùng với công tác tuyên truyền để cảnh báo các thủ đoạn lừa đảo trực tuyến, Bộ Thông tin – Truyền thông đã phối hợp Bộ Công an để xử lý và triệt phá một số đường dây lừa đảo trực tuyến thời gian qua. Cùng với đó là triển khai định danh "Brandname" cho cơ quan Nhà nước khi thực hiện cuộc gọi/nhắn tin cho người dân, tổ chức. Cụ thể, Bộ đã chỉ đạo các nhà mạng đầu tư công nghệ nếu cơ quan nhà nước dùng điện thoại liên hệ với người dân sẽ hiện tên của cơ quan nhà nước trên máy điện thoại di động hoặc điện thoại cố định có màn hình. Trong trường hợp điện thoại cố định không có màn hình, người dân có thể yêu cầu gọi điện lại qua số di động để xác nhận tên cơ quan nhà nước, nếu không có tên thì người dân không nên tin.

Một trong những giải pháp khác là tăng cường xử lý sim không chính chủ/"sim rác". Từ ngày 15/4/2024 đã cắt toàn bộ những sim thông tin không trùng khớp với cơ sở dữ liệu dân cư cũng như thực hiện xử lý vấn đề sim chính chủ. Nếu Bộ Thông tin và Truyền thông phát hiện sim rác, sim không chính chủ sẽ yêu câu nhà mạng ngừng kinh doanh phát triển thuê bao mới. Đây là một hình thức xử lý rất nặng đối với các nhà mạng, thể hiện quyết tâm cao của Bộ trong xử lý sim rác, sim không chính chủ. Cùng với xử lý vấn nạn lập các trang web giả mạo của cơ quan nhà nước, Bộ  Thông tin – Truyền thông cũng đã thiết lập một đầu mối để tiếp nhận phản ánh về các hành vi lừa đảo trực tuyến để hỗ trợ người dân (tổng đài 156, 5656,...) để phối hợp Bộ Công an đấu tranh, triệt phá đường dây lừa đảo này.

Theo đại diện Sở Thông tin – Truyền thông, đối với tội phạm lừa đảo qua mạng viễn thông, internet rất khó xác định phạm vi địa giới hành chính trong nước hoặc quốc tế, ở tỉnh hay ở TPHCM. Vì vậy, việc đấu tranh, xử lý triệt để tội phạm này là rất khó khăn đối với TP nói chung và ngành Thông tin – Truyền thông, ngành Công an của TP nói riêng.

Để kéo giảm tình trạng tội phạm lừa đảo qua mạng viễn thông, internet, Sở Thông tin và Truyền thông đề xuất các giải pháp thực hiện trong thời gian tới. Ông Nguyễn Trịnh Đình Hòa lưu ý, để hạn chế tình trạng lừa đảo qua mạng, trước hết phải làm cho người dân có kiến thức về các hành vi lừa đảo trên mạng. Từ đó, giúp người dân nhận diện kịp thời các hành vi và có kỹ năng tự bảo vệ bản thân trước tội phạm. Do vậy, ngành Thông tin – Truyền thông, ngành Công an của TP xem giải pháp tuyên truyền nhận diện dấu hiệu tội phạm là ưru tiên hàng đầu trong các giải pháp.

Bên cạnh đó, Sở Thông tin – Truyền thông hướng dẫn và phối hợp UBND TP Thủ Đức và quận, huyện tiến hành kiểm tra, xử lý các cửa hàng mua bán sim đã kích hoạt sử dụng trước (sim rác/sim đăng ký thuê bao không chính chủ). Sở cũng tăng cường phối hợp Công an TPHCM, đơn vị nghiệp vụ của Công an TPHCM, Bộ Thông tin – Truyền thông để xác minh và xử lý vi phạm các chủ thuê bao có dấu hiệu lừa đảo như giả mạo cá nhân, tổ chức nhà nước. Sở Thông tin – Truyền thông phối hợp Công an TPHCM tham mưu, đề xuất UBND TP kiến nghị Bộ Thông tin và Truyền thông tạo lập cơ sơ dữ liệu trực tuyến và chia sẻ, cấp tài khoản tra cứu dữ liệu thông tin thuê bao trên địa bàn TPHCM để TP chủ động, kịp thời trong công tác đấu tranh, xử lý tội phạm lừa đảo qua mạng viễn thông, internet.