Tham dự có Phó Giáo sư, Tiến sĩ Đặng Thị Ánh Tuyết, Phó Vụ trưởng Vụ Quản lý khoa học, Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh; Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông TPHCM Võ Minh Thành.

Đồng chí Nguyễn Ngọc Xuân, Phó Chủ tịch UBND huyện Cần Giờ cùng đại diện lãnh đạo các phòng, ban chuyên môn huyện và UBND các xã, thị trấn… tiếp và làm việc với đoàn.

Báo cáo với đoàn công tác, UBND huyện Cần Giờ cho biết, thời gian qua, huyện đã tập trung công tác tuyên truyền, phổ biến, vận động trong toàn thể người dân, doanh nghiệp về dịch vụ hành chính công trực tuyến. UBND huyện đã chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương thường xuyên phổ biến đến người dân, doanh nghiệp về những lợi ích đạt được khi tham gia dịch vụ công trực tuyến; trong đó, tập trung nhấn mạnh vào các lợi ích như: thủ tục đăng ký đơn giản, nhanh chóng, thuận tiện 24/24 giờ trong ngày tại mọi địa điểm có kết nối Internet; tiết kiệm chi phí đi lại, thời gian giao dịch, đơn giản thủ tục giấy tờ; chủ động các công việc khác của công dân.

Bên cạnh đó, người dân, doanh nghiệp có thể theo dõi được tình trạng hồ sơ trên website trực tuyến, qua tin nhắn điện thoại, địa chỉ email, đảm bảo công khai, minh bạch hồ sơ, thủ tục; tại một số thủ tục, công dân không cần đến cơ quan nhà nước thực hiện thủ tục hành chính và được nhận kết quả tại nhà…

Tại buổi trao đổi kinh nghiệm, các cơ quan, đơn vị, UBND các xã, thị trấn cho biết, thực tế hoạt động sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn huyện còn thấp. Nguyên nhân là do người dân chưa quen với các thao tác đăng ký trên thiết bị điện tử; tâm lý truyền thống của người dân khi làm thủ tục hành chính là muốn đến trực tiếp cơ quan nhà nước để chắc chắn hơn và để được cán bộ địa phương trao đổi, hướng dẫn cụ thể đối với các loại hồ sơ, giấy tờ liên quan, không cần làm trực tuyến có khi khó hiểu, khó thực hiện.

Ngoài ra, tại các địa phương, đường truyền kết nối Internet yếu nêu khó khăn trong công tác cập nhật, xử lý hồ sơ; trang thiết bị thiếu, chưa đáp ứng cho công tác chuyển đổi số; đặc biệt, một số người dân không sử dụng điện thoại thông minh nên công tác này còn nhiều hạn chế…

Kết thúc buổi làm việc, Phó Giáo sư, Tiến sĩ Đặng Thị Ánh Tuyết, Phó Vụ trưởng Vụ Quản lý khoa học, Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh ghi nhận các hạn chế, khó khăn của các cơ quan, địa phương; đồng thời  mong muốn UBND huyện Cần Giờ cần quan tâm đầu tư các trang thiết bị phục vụ cho việc chuyển đổi số; chú trọng công tác đào tạo đội ngũ cán bộ vững chuyên môn để thực hiện nhiệm vụ công tác, phục vụ tốt nhu cầu cho người dân, doanh nghiệp; tập trung xây dựng mô hình hành chính công hiện đại nhằm giúp người dân thấy được hiệu quả của dịch vụ hành chính công trực tuyến là giảm sự đi lại, tiết kiệm thời gian, tạo sự hài lòng nhất cho người dân khi nhận được kết quả nhanh nhất mà chi phí lại thấp nhất. Bên cạnh đó, các cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp tục thực hiện tốt công tác tuyên truyền để người dân thấy được đây là sự quan tâm của Đảng, Nhà nước hướng đến đời sống người dân khi đất nước ngày càng phát triển.