Bà Vũ Minh Huyền, Phó trưởng Ban Quản lý đường sắt đô thị cho biết, từ 10 giờ ngày 22/12/2024, tuyến đường sắt đô thị số 1 (Bến Thành - Suối Tiên) sẽ chính thức vận hành phục vụ hành khách.

Trong 6 tháng đầu sẽ thực hiện giờ mở tuyến là 5 giờ và giờ đóng tuyến là 22 giờ; giãn cách chạy tàu đều đặn 8-12 phút/chuyến. Riêng ngày đầu tiên mở tuyến sẽ bắt đầu từ 10 giờ. Sau 6 tháng, giờ mở tuyến là 5 giờ và giờ đóng tuyến là 23 giờ; giãn cách chạy tàu đều đặn 5-10-15 phút/chuyến (tương ứng với các khung giờ: cao điểm/bình thường/thấp điểm).

Phương án tăng cường kết nối, trung chuyển hành khách bằng xe buýt cũng đã được Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP hoàn thiện. Theo đó, có 17 tuyến buýt gom kết nối đến các nhà ga tuyến đường sắt đô thị số 1, Bến Thành - Suối Tiên. Trong 30 ngày đầu tuyến đi vào khai thác thương mại, hành khách sử dụng 17 tuyến xe buýt kết nối này được phục vụ miễn phí.

Bà Vũ Minh Huyền thông tin, hành khách sử dụng phương tiện cá nhân, có thể gửi tại các bãi trông giữ xe gần các nhà ga tuyến đường sắt đô thị số 1, Bến Thành - Suối Tiên (Công viên Văn Thánh, Thảo Điền, Rạch Chiếc, Phước Long, Bình Thái, Bến xe Suối Tiên,...). Hành khách lưu thông trên tuyến đường sắt đô thị số 1, Bến Thành - Suối Tiên có thể sử dụng các cầu đi bộ tại các ga: Tân Cảng, Thảo Điền, An Phú, Rạch Chiếc, Phước Long, Bình Thái, Thủ Đức, Khu Công Nghệ Cao và Đại học Quốc gia TPHCM để tiếp cận an toàn, thuận lợi các công trình tiện ích dọc theo trục đường Võ Nguyên Giáp, Xa lộ Hà Nội.

Bà Văn Thị Hữu Tâm, Phó Giám đốc Công ty TNHH MTV Đường sắt Đô thị số 1 TPHCM cho biết, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ trên tuyến đường sắt đô thị số 1 khi tuyến đi vào vận hành khai thác thương mại, Công ty TNHH MTV Đường sắt Đô thị số 1 (HURC1) đã ban hành kế hoạch sử dụng hệ thống vé điện tử thanh toán không tiền mặt cho tuyến Metro số 1. Trong đó, Công ty đưa ra các hình thức đi tàu dựa trên giá vé và chính sách hỗ trợ giá vé do UBND TP ban hành.

Theo đó, từ ngày 22/12/2024 đến ngày 20/1/2025, người dân được miễn phí giá vé trong 30 ngày vận hành thương mại đầu tiên. Hành khách đi tàu từ 22/12 đến 09/1/2024, người dân sử dụng thẻ EMV Mastercard để quét tại cổng soát vé, người chưa có thẻ sẽ được phát hành thẻ miễn phí tại 14 nhà ga. Từ 10/1 đến 20/1/2025, người dân có thể dùng Căn cước Công dân gắn chíp, thẻ Căn cước; sử dụng thẻ ngân hàng, thẻ EMV của các tổ chức trong và ngoài nước như Mastercard, Visa, JCB, AMEX, UPI, Napas; thẻ ảo (Apple Pay/Samsung Pay) hoặc QR Code qua ứng dụng HCMC Metro để đi tàu. Tiến độ này có thể được đẩy nhanh nếu các tổ chức thẻ phối hợp xác thực sớm thiết bị đầu đọc.

Từ ngày 21/1/2025 trở đi, người dân bắt đầu thanh toán giá vé khi đi tàu. Trong đó giá vé, vé lượt (vé chặng) đi một ga 7.000 đồng và đi cả tuyến 20.000đ/lượt. Đối với vé ngày là 40.000 đồng, có giá trị trong một ngày và không hạn chế số lượt. Vé 3 ngày là 90.000 đồng, có giá trị trong ba ngày và không hạn chế số lượt. Riêng vé tháng, phổ thông là 300.000 đồng/tháng và ưu tiên đối với học sinh, sinh viên là 150.000 đồng/tháng. Đối tượng được hưởng ưu đãi miễn giá vé là người có công với cách mạng, người khuyết tật, người cao tuổi, trẻ em dưới 6 tuổi.

Về hình thức mua vé, đối với vé 1 lượt, người dân mua vé tại quầy bằng tiền mặt, nhận vé giấy mã QR để quét khi vào ga hoặc thanh toán không dùng tiền mặt qua thẻ EMV quốc tế hoặc thẻ nội địa, có thể nhận thẻ trả trước miễn phí nếu chưa có thẻ.

 Vé 1 ngày và 3 ngày, người dân đăng ký tài khoản qua ứng dụng HCMC Metro và liên kết với ví điện tử để mua vé. Mã QR sẽ được tạo từ điện thoại để sử dụng.

Đối với vé tháng, người dân cần đăng ký định danh tại quầy để sử dụng Căn cước công dân làm thẻ đi tàu. Có thể mua vé tại quầy hoặc nạp tiền qua ứng dụng HCMC Metro.

Riêng đối tượng được huởng ưu đãi miễn giá vé cần đăng ký định danh tại quầy để sử dụng Căn cước công dân làm thẻ đi tàu.