Chủ trì hội nghị có các đồng chí: Lê Văn Chiến, Chủ tịch UBND Quận 4; Nguyễn Thị Thu, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam Quận 4.

Tại hội nghị, đồng chí Nguyễn Thị Mỹ Hạnh, Phó Chủ tịch UBND Quận 4 thông tin tóm tắt tình hình quản lý Nhà nước về kinh tế - xã hội, quốc phòng - an ninh và công tác triển khai thực hiện Đề án 06 trên địa bàn quận trong năm 2024.

Hội nghị cũng đã ghi nhận nhiều ý kiến phát biểu của người dân. Cụ thể, bà Mai Thị Ngọc Thúy, Phường 1 cho biết, tình trạng máy tính tại bộ phận giải quyết thủ tục hành chính tại một số nơi có cấu hình thấp, việc truy cập mạng internet còn chậm, chập chờn, gây ảnh hưởng đến việc truy cập và cập nhật dữ liệu. Bà mong muốn chính quyền quận, phường tiếp tục quan tâm đến việc đầu tư trang thiết bị và đảm bảo tốc độ đường truyền kết nối ở các khâu thực hiện thủ tục hành chính; qua đó giúp nâng cao sự hài lòng và ngày càng thu hút, tạo được sự tin tưởng của người dân trong việc giải quyết thủ tục hành chính, nhất là trên không gian mạng.

Người dân tích cực tham gia đề xuất, kiến nghị tại hội nghị.

Trong quá trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến với nội dung đăng ký thường trú và tạm trú, ông Mai Văn Hải, Phường 13 bày tỏ một số bất cập như: mẫu điền thông tin nhiều mục, một số người dân chưa quen công nghệ sẽ gặp khó khăn khi điền thông tin; nhiều hồ sơ chọn nhận kết quả qua email, nhưng không được hệ thống phản hồi, dẫn đến người dân phải tới Công an phường lấy kết quả trực tiếp… Với những khó khăn này, ông Mai Văn Hải kiến nghị mẫu điền thông tin trực tuyến cần đơn giản hơn để người dân dễ tiếp cận; khi nộp hồ sơ trực tuyến cần có kết quả trực tuyến, không nên để người dân phải đến nhận kết quả trực tiếp thì hiệu quả dịch vụ công sẽ không cao.

Ông Hoàng Quốc Huy, Phường 15 bày tỏ, việc thực hiện Đề án số 06 của Chính phủ trong thời gian qua trên địa bàn quận đã có những kết quả rất tích cực. Tuy nhiên, để việc thực hiện ngày càng thực chất, đi vào đời sống người dân, ông Hoàng Quốc Huy mong muốn quận, phường tiếp tục tập trung tuyên truyền, nâng cao ý thức của cán bộ nhân viên về ý nghĩa, tầm quan trọng của Đề án 06, cũng như thường xuyên tổ chức tập huấn kỹ năng nghiệp vụ chuyển đổi số cho đội ngũ trực tiếp thực hiện công tác này. Bên cạnh đó, ông mong muốn cơ quan chức năng cần tăng cường kiểm tra giám sát, đảm bảo tính bảo mật, an toàn tuyệt đối thông tin của công dân, tránh để xảy ra lộ, lọt, thất thoát thông tin, dẫn đến những ảnh hưởng tiêu cực đến người dân.

Các kiến nghị, ý kiến đóng góp của người dân đã được đồng chí Lê Văn Chiến, Chủ tịch UBND Quận 4 và đại diện các cơ quan, đơn vị thuộc quận ghi nhận, giải đáp, định hướng cụ thể.