Theo đó, vé tàu Tết được mở bán qua các kênh bán vé: Bán qua website: www.dsvn.vn; vetau.com.vn, giare.vetau.vn; tại các nhà ga, các điểm bán vé và các đại lý bán vé thuộc Đường sắt Việt Nam; qua ứng dụng ví điện tử Momo, VNPay, ZaloPay, ViettelPay, app bán vé tàu trên thiết bị di động; qua Tổng đài bán vé Sài Gòn: 19001520, Hà Nội: 19000109…

Mỗi hành khách được đặt chỗ và mua không quá 10 vé cho chiều đi và 10 vé cho chiều về. Đến 10 giờ ngày 6/10, số vé bán ra hơn 26.000 vé, trong đó thanh toán online khoảng 17.000 vé, tiền mặt hơn 9.000 vé.

Trong thời gian cao điểm Tết Ất Tỵ 2025, chiều từ TPHCM đi Hà Nội trước Tết, chiều Hà Nội đi TPHCM sau Tết: Giảm 3% giá vé cho các đoàn tàu xuất phát tại ga Sài Gòn ngày 27/1/2025 (tức ngày 28 tháng Chạp) và đi từ 1.000 km trở lên. Giảm từ 2% đến 8% giá vé cho tập thể từ 11 người trở lên đi tàu trong khoảng thời gian từ ngày 15 đến 20/1/2025 tức từ ngày 16 đến 21 tháng Chạp (đối với đoàn tàu số chẵn) và từ ngày 10 đến 16/2/2025 tức từ ngày 13 đến 19 tháng Giêng (đối với đoàn tàu số lẻ). Hướng dẫn viên du lịch cũng được giảm 50% giá vé. Giảm 5% giá vé lượt về cho hành khách mua vé khứ hồi.

Giảm 20% giá vé cho sinh viên các trường đại học, học viện, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp và dạy nghề trong thời gian từ ngày 15 đến 21/1/2025 tức từ ngày 16 đến 22 tháng Chạp (đối với đoàn tàu số chẵn) và từ ngày 10 đến 16/2/2025 tức từ ngày 13 đến 19 tháng Giêng (đối với đoàn tàu số lẻ). Các khoảng thời gian khác giảm 10%.

Thời gian thấp điểm chiều từ Hà Nội đi TPHCM trước Tết, chiều TPHCM đi Hà Nội sau Tết: Công ty cũng thực hiện các chương trình khuyến mãi giảm từ 4% đến 15% giá vé cho hành khách như mua vé xa ngày, mua tập thể, khứ hồi…

Các chương trình giảm giá thường xuyên gồn: Giảm giá cho các đối tượng chính sách xã hội như Mẹ Việt Nam anh hùng, thương binh, người nhiễm chất độc hóa học, người khuyết tật nặng, người cao tuổi, trẻ em, đoàn viên công đoàn, hành khách có thẻ khách hàng.

Quy định về việc đổi, trả vé của hành khách, áp dụng mức khấu trừ đổi, trả vé là 30% giá tiền in trên thẻ đi tàu đối với các vé đi tàu trong khoảng thời gian: Từ ngày 21 đến 31/1/2025 (tức từ ngày 22 tháng Chạp đến mồng 3 tháng Giêng) đối với đoàn tàu số chẵn. Từ ngày 1 đến 9/2/2025 (tức từ ngày mồng 4 đến 12 tháng Giêng) đối với đoàn tàu số lẻ. Từ ngày 23 đến 27/1/2025 (tức từ ngày 24 đến 28 tháng Chạp) đối với đoàn tàu số lẻ có ga đi là ga Hà Nội và có ga đến từ ga Phủ Lý đến ga Đồng Hới. Từ ngày 31/1 đến 9/2/2025 (tức từ ngày mồng 3 đến 12 tháng Giêng) đối với đoàn tàu số chẵn có ga đi từ ga Đồng Hới đến ga Phủ Lý và có ga đến là ga Hà Nội.

Thời gian đổi, trả vé: Vé cá nhân trước giờ tàu chạy ghi trên vé 24 giờ trở lên. Vé tập thể trước giờ tàu chạy ghi trên vé 48 giờ trở lên.

Ngoài thời gian nêu trên, áp dụng mức khấu trừ đổi vé, trả vé như sau: Đổi vé, vé cá nhân đổi trước giờ tàu chạy 24 giờ trở lên, lệ phí là 20.000 đồng/vé; không áp dụng đổi vé đối với vé tập thể. Trả vé, vé cá nhân trả vé trước giờ tàu chạy từ 24 giờ trở lên lệ phí là 10% giá vé, từ 4 giờ đến dưới 24 giờ lệ phí là 20% giá vé, dưới 4 giờ không trả vé. Vé tập thể, trả vé trước giờ tàu chạy từ 72 giờ trở lên lệ phí là 10% giá vé, từ 24 giờ đến dưới 72 giờ lệ phí là 20% giá vé, dưới 24 giờ không trả vé.

Trong khoảng thời gian từ ngày 15/1 đến hết ngày 16/2/2024 (tức từ ngày 16 tháng Chạp đến 19 tháng Giêng), ngành đường sắt chạy 9 đôi tàu Thống Nhất và 13 đôi tàu khu đoạn. Ngoài ra, trong thời gian nghỉ Tết (từ ngày 28 đến 31/1/2025 tức từ ngày 29 tháng Chạp đến mồng 3 tháng Giêng), Công ty còn tổ chức chạy thêm một số đôi tàu từ Sài Gòn đi Đà Nẵng, Tam Kỳ, Diêu Trì, Nha Trang,… và ngược lại phục vụ hành khách đi du xuân.