Đồng chí Nguyễn Huỳnh Kiên Trúc báo cáo viên tại hội nghị.

Tại hội nghị, đồng chí Võ Phan Lê Nguyễn nhấn mạnh công tác giải quyết đơn thư trong đó có đơn thư khiếu nại, tố cáo đặc biệt là đơn thư phản ánh, kiến nghị rất quan trọng. Tuy nhiên, hiện nay quy trình xử lý các đơn thư khiếu nại, phản ánh chưa có quy định rõ ràng về thời gian cũng như là cách thức xử lý. Vì vậy, việc tổ chức hội nghị tập huấn kỹ năng xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo cho cán bộ, công chức, đặc biệt là những người trực tiếp làm công tác phân loại, xử lý và giải quyết khiếu nại, tố cáo rất cần thiết nhằm giúp cho đội ngũ làm công tác này nắm chắc, cập nhật những quy định mới, đồng thời nâng cao kiến thức và kỹ năng cần thiết trong việc áp dụng pháp luật về khiếu nại, tố cáo.

Hội nghị đã được nghe đồng chí Nguyễn Huỳnh Kiên Trúc, Phó Chánh Văn phòng, Thanh tra TPHCM triển khai, hướng dẫn thực hiện các nội dung trọng tâm của Luật tiếp công dân, Luật khiếu nại, Luật tố cáo và các văn bản hướng dẫn thi hành; trao đổi những kỹ năng, nghiệp vụ trong công tác tiếp công dân, phân loại, xử lý đơn thư và giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị phản ánh.