Theo ThS.BS. Nguyễn Tiến Hưng, Giảng viên Bộ môn Y học Gia đình, Trường Đại học Y khoa Phạm Ngọc Thạch, bác sĩ gia đình là người có khả năng chuyên môn rộng có thể tư vấn, thăm khám, điều trị, dự phòng và quản lý sức khỏe của người khỏe mạnh và người có các bệnh lý. Trên thực tế, gần 90% các vấn đề sức khỏe thường gặp của người dân có thể được giải quyết bởi bác sĩ gia đình hay ở ngay tuyến chăm sóc y tế ban đầu – các phòng khám ngoại trú. Như vậy, bác sĩ gia đình có thể góp phần giúp giảm quá tải tại các khoa khám bệnh của các bệnh viện hiện nay cũng như tiết kiệm chi phí cho xã hội (thời gian chờ đợi, chi phí di chuyển của bệnh nhân và gia đình). Hơn nữa, việc có mạng lưới bác sĩ gia đình hiệu quả có thể giúp các bác sĩ gia đình chuyên khoa sâu (tim mạch, thần kinh, tiêu hóa…) có thể tập trung chăm sóc những ca bệnh nặng tại bệnh viện được tốt hơn.

Để giúp cho người dân hiểu rõ hơn vai trò của bác sĩ gia đình như thế nào, tại chương trình, các bác sĩ đã minh họa nhiều câu chuyện “Một ngày làm việc của bác sĩ gia đình” qua đó cho thấy những vấn đề còn tồn đọng, cũng như những khoảng cách giữa nhu cầu của người dân và hiện trạng cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại Việt Nam trong bối cảnh hiện nay. Điều này dẫn đến thực tế người bệnh phải khám quá nhiều bác sĩ chuyên khoa, nhiều nơi khác nhau nhưng thiếu sự liên kết, trao đổi thông tin giữa những lần khám đó. Chính vì vậy, bác sĩ gia đình cùng với sự chăm sóc toàn diện, đa chuyên khoa là lời giải nhằm đáp ứng những kỳ vọng chính đáng đó của người dân.