Kế hoạch nhằm tăng cường tuyên truyền sâu rộng đến đông đảo nhân dân về hình thức đổi GPLX trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Quốc gia thay cho hình thức đổi GPLX trực tiếp theo lộ trình của Bộ Giao thông vận tải; về những lợi ích của cá nhân và xã hội, về các bước thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình đổi GPLX.  Nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính phục vụ người dân, góp phần từng bước làm thay đổi phương pháp thực hiện giải quyết thủ tục hành chính, giảm bớt phiền hà, nhũng nhiều, tiết kiệm chi phí, thời gian đi lại cho người dân khi thực hiện thủ tục hành chính. Giúp người dân tiếp cận nhanh chóng dịch vụ công và hưởng lợi từ những tiện ích mà dịch vụ công trực tuyến mang lại, góp phần đẩy nhanh quá trình triển khai thực hiện “Đề án 06” của Chính phủ. Triển khai thí điểm các mô hình hướng dẫn, hỗ trợ người dân đổi GPLX trực tuyến tại các điểm bưu cục của bưu điện để nhân rộng, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho công dân trong việc tiếp cận với dịch vụ công trực tuyến toàn trình đổi GPLX mà không phải đến Sở Giao thông vận tải nộp hồ sơ trực tiếp, góp phần đẩy mạnh chuyển đổi số trong lĩnh vực đổi GPLX.

Phấn đấu tỉ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình đổi GPLX do ngành GTVT cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc Gia đạt tối thiểu 10% trên tổng số đổi GPLX trong năm 2023 và tăng dần trong những năm tiếp theo.

Theo đó, Sở GTVT yêu cầu, công tác tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ cần được triển khai linh hoạt, đa dạng, phù hợp với từng nhóm đối tượng: Cán bộ, công chức, viên chức; lái xe; người kinh doanh; các đối tượng khác.

Nội dung tuyên truyền và hình thức tuyên truyền phải phản ánh đúng ý nghĩa, vai trò, lợi ích của việc thực hiện các dịch vụ công trực tuyến đổi GPLX nhằm công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính; giúp người dân thực hiện thủ hành chính mọi lúc, mọi nơi, nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và chi phí; góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh trên địa bàn thành phố. tục

Tuyên truyền thực hiện đổi GPLX do ngành GTVT cấp trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia đối với trường hợp công dân có GPLX vật liệu PET (thẻ cứng) do ngành GTVT cấp sắp hết hạn. Công dân vẫn đến nộp hồ sơ và chụp ảnh trực tiếp tại các Điểm tiếp nhận hồ sở đổi GPLX trực tiếp của Sở Giao thông vận tải (Phòng Quản lý sát hạch và cấp giấy phép lái xe) gồm các trường hợp như sau: GPLX ôtô vật liệu giấy bìa, GPLX ôtô bị mất, GPLX ôtô quá hạn sử dụng; GPLX mô tô, GPLX do ngành Công an cấp, GPLX do Bộ Quốc phòng cấp, GPLX do nước ngoài cấp.

Đẩy mạnh tuyên truyên về ý nghĩa, tầm quan trọng và lợi ích của việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình đổi GPLX do ngành GTVT cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Nâng cao nhận thức, hiểu biết của người dân, tổ chức, doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố trong việc khai thác, sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình đổi giấy phép lái xe do ngành GTVT cấp. Hướng dẫn cách thức, nội dung cần biết khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình đổi GPLX; các tiện ích cải cách hành chính mới, tạo thuận lợi cho người dân trong giải quyết thủ tục hành chính như: sử dụng dịch vụ bưu chính công ích tiếp nhận hồ sơ - trả kết quả giải quyết; các ứng dụng công nghệ thông tin như: nộp hồ sơ trực tuyến toàn trình của các cơ quan, đơn vị qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Tuyên truyền thông qua việc phát hành áp phích hướng dẫn, thông qua mạng xã hội, trang thông tin điện tử của Sở, tuyên truyền tại các doanh nghiệp vận tải, cảng bến, tuyên tuyền thông qua các cơ quan truyền thông các báo, đài.