Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Trần Phước Hùng, Phó Chủ tịch LĐLĐ TP Thủ Đức cho biết: thông qua hội nghị nhằm cập nhật kiến thức, kinh nghiệm cần thiết và kỹ năng cho đội ngũ cán bộ công đoàn cơ sở trực thuộc trong việc nắm bắt và định hướng dư luận xã hội, hướng dẫn nhận biết và xử lý các thông tin sai lệch, xuyên tạc, quan điểm sai trái, luận điệu thù địch đối với tổ chức công đoàn trên các nền tảng mạng xã hội; đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu, nắm bắt dư luận xã hội tại công đoàn cơ sở; xây dựng, đào tạo, bồi dưỡng, trang bị kiến thức cho đội ngũ cán bộ Công đoàn tham gia thực hiện công tác truyền thông, qua đó, hạn chế phát sinh các mâu thuẫn trong quan hệ lao động, góp phần kéo giảm các vụ tranh chấp lao động có thể xảy ra, nhất là các vụ tranh chấp lao động tập thể có nguy cơ dẫn đến đình công…

Tại hội nghị, Thạc sĩ Hồ Thị Thủy, Trưởng Phòng Thông tin - Tổng hợp - Dư luận xã hội, Ban Tuyên giáo Thành ủy TPHCM đã truyền đạt một số vấn đề chung về công tác dư luận xã hội như: phương pháp, kỹ năng nắm bắt, phân tích, định hướng dư luận xã hội; phương pháp nắm bắt thông tin, các yếu tố tác động đến quá trình tiếp nhận thông tin; tin đồn, sự ảnh hưởng của phương tiện truyền thông và công nghệ trong việc trao đổi, tiếp cận, nắm bắt thông tin. Qua đó, báo cáo viên Hồ Thị Thủy liên hệ, hướng dẫn quy trình nắm thông tin, phân biệt ý kiến cá nhân, tin đồn, dư luận xã hội; phân tích vấn đề và sự kiện; xác định khuynh hướng, cường độ dư luận nhằm nâng cao hiệu quả của công tác thông tin, tuyên truyền, định hướng dư luận xã hội; dự báo các vấn đề có thể phát sinh, góp phần giải quyết các mâu thuẫn, xung đột, các điểm nóng trong xã hội, phòng, chống các hành vi tiêu cực…