Theo đó, cơ quan bảo hiểm xã hội phải phối hợp với các ngành, các đoàn thể, cơ quan thông tin đại chúng và UBND các quận - huyện tổ chức tuyên truyền để nhân dân chủ động tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện, bảo hiểm y tế tự nguyện theo đúng quy định. Đồng thời, hướng dẫn hồ sơ, thủ tục đơn giản và tạo điều kiện thuận lợi để triển khai bảo hiểm xã hội tự nguyện tại các cơ quan bảo hiểm xã hội các quận huyện.

UBND TP chỉ đạo cơ quan bảo hiểm xã hội phải hợp đồng với UBND các phường - xã, thị trấn tổ chức các điểm thu phí bảo hiểm y tế, đăng ký bảo hiểm y tế tự nguyện ngay tại địa bàn nơi cư trú; phối hợp với Sở Y tế có kế hoạch chuẩn bị triển khai bảo hiểm y tế toàn dân từ nay đến năm 2014; thanh toán chi trả các chế độ bảo hiểm đầy đủ, kịp thời; tăng cường công tác kiểm tra tại các cơ sở khám chữa bệnh, các đại lý thu bảo hiểm y tế tự nguyện, thường xuyên kiểm tra trong nội bộ ngành để ngăn ngừa và phát hiện kịp thời những sai phạm trong việc thực hiện chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.

Ngoài ra, UBND TP cũng yêu cầu Sở Y tế phối hợp chặt chẽ với cơ quan bảo hiểm xã hội tổ chức triển khai thực hiện đầy đủ những quy định về khám chữa bệnh bảo hiểm y tế, đảm bảo quyền lợi của người bệnh; phối hợp với các ngành chức năng, chuẩn bị các điều kiện cần thiết để tổ chức triển khai tiếp nhận việc khám chữa bệnh khi thực hiện bảo hiểm y tế toàn dân từ nay đến năm 2014; chỉ đạo các cơ sở khám chữa bệnh không ngừng nâng chất lượng khám chữa bệnh bảo hiểm y tế, đồng thời có biện pháp không ngừng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh bảo hiểm y tế, đồng thời đẩy mạnh ngăn ngừa việc lạm dụng quỹ bảo hiểm y tế trong khám chữa bệnh.

UBND TPHCM cũng giao Sở Lao động - Thương binh và Xã hội, Sở Thông tin và Truyền thông, UBND các quận - huyện, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam TP kiểm tra rà soát các đối tượng chính sách có công, đối tượng thuộc diện chính sách xã hội được ngân sách nhà nước cấp kinh phí mua bảo hiểm y tế; tuyên truyền rộng rãi, kịp thời những chính sách mới có liên quan đến quyền lợi, nghĩa vụ của đối tượng khi tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện và bảo hiểm y tế tự nguyện thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng. Tham gia giám sát việc thực hiện chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế ở địa phương; thu thập ý kiến phản ánh của nhân dân về chất lượng khám chữa bệnh bảo hiểm y tế để kiến nghị, yêu cầu ngành chức năng điều chỉnh…