Theo Sở Y tế TP, việc thử nghiệm thành công Cổng tra cứu thông tin hành nghề Y, Dược của Sở Y tế TPHCM thật sự là một giải pháp hữu hiệu không chỉ giúp người dân dễ dàng tra cứu thông tin tìm nơi khám, chữa bệnh phù hợp (chuyên khoa, loại hình cơ sở, chất lượng cơ sở,…) mà còn giúp cán bộ, công chức Sở Y tế chủ động tra cứu thông tin có liên quan thuộc các phòng chức năng khác nhau thay vì “Phiếu chuyển” xin thông tin lẫn nhau mất nhiều thời gian ảnh hưởng đến chất lượng công việc.

Sở Y tế TP thông tin, trong những năm qua, nhất là giai đoạn sau đại dịch Covid-19, nhiều vấn đề mới phát sinh trong công tác quản lý hành nghề trên địa bàn TPHCM. Trong đó, số cơ sở hành nghề y, dược ngày càng tăng cao, hiện TP đã có hơn 20.000 cơ sở hành nghề y, dược (hơn 9.000 cơ sở y và gần 11.000 cơ sở dược), trong đó có hơn 99% là cơ sở tư nhân. Cùng với đó là các vấn đề “lấn sân” của một số cơ sở làm đẹp (do UBND quận, huyện hoặc Sở Kế hoạch đầu tư cấp giấy chứng nhận kinh doanh) sang lĩnh vực y tế (do Sở Y tế cấp phép; người hành nghề quá phạm vi chuyên môn cho phép được ghi trong Chứng chỉ hành nghề (nay là Giấy phép hành nghề); cơ sở hành nghề cung ứng kỹ thuật các dịch vụ vượt quá danh mục kỹ thuật được cấp phép, không đăng ký người hành nghề. Bên cạnh đó là vấn đề quảng cáo trái phép, sai sự thật; cơ sở vi phạm, bị xử phạt hành chính thay đổi liên tục tên cơ sở, địa chỉ cơ sở; sự cố y khoa từ các cơ sở thẩm mỹ.

Với quyết tâm và nỗ lực triển khai chuyển đổi số trong công tác quản lý hành nghề, Sở Y tế TPHCM kỳ vọng chuyển đổi số sẽ giúp Sở Y tế chuyển từ thế bị động sang chủ động trong công tác phát hiện, kiểm tra, xử lý các hành vi vi phạm pháp luật trong hành nghề khám, chữa bệnh. Đồng thời, chuyển đổi số còn giúp Sở Y tế đổi mới phương thức làm việc của các phòng chức năng theo hướng chủ động, tích cực, ra quyết định nhanh, chính xác trong xử lý các sai phạm trong hành nghề. Ngoài ra, chuyển đổi số còn giúp Sở Y tế công khai, minh bạch, tăng cường truyền thông đến người dân giúp người dân có đủ thông tin để chọn lựa cơ sở khám, chữa bệnh tốt nhất.