Hơn 20 năm tham gia công tác tại phường Linh Tây, đảm nhận nhiều cương vị khác nhau, đồng chí đã đóng góp một phần không nhỏ vào bề dày thành tích xây dựng và phát triển của địa phương. Từ tháng 1/2014 đến tháng 12/2019, đồng chí giữ chức vụ Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy phường. Đến tháng 12/2019, đồng chí được phân công, điều động giữ chức vụ Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường.
Là một trong những người đứng đầu địa phương, đồng chí luôn có nhiều đổi mới trong quản lý, chỉ đạo, điều hành, cùng lãnh đạo cơ quan hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ nhiều năm liền. Trong công tác xây dựng Đảng, đồng chí đã tham mưu Ban Chấp hành, Ban Thường vụ Đảng ủy phường chủ động đề ra các giải pháp cho công tác quản lý, phát triển đảng viên; công tác nâng cao chất lượng sinh hoạt chi bộ, nâng cao chất lượng hoạt động của MTTQ và các đoàn thể. Song song đó, đồng chí luôn quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo và thực hiện công tác kiểm tra, giám sát đảm bảo theo yêu cầu đề ra; nội dung kiểm tra, giám sát luôn bám với từng nhiệm vụ trọng điểm, những lĩnh vực dễ phát sinh tiêu cực, dư luận quan tâm. Qua đó, kịp thời nhắc nhở những tập thể, cá nhân còn hạn chế, khuyết điểm; đồng thời phát huy tốt vai trò tiên phong, gương mẫu trong thực thi nhiệm vụ của đảng viên.
Để nâng cao hơn nữa hiệu quả công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, đồng chí đã triển khai nhiều giải pháp đồng bộ tại UBND phường. Qua đó, nội quy, lịch tiếp công dân được niêm yết công khai trước trụ sở phường; phân công cán bộ, công chức có năng lực, kinh nghiệm làm công tác tiếp dân; tiếp nhận, phân loại giải quyết kịp thời 100% các đơn kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo về tư pháp của công dân.
Bên cạnh đó, đồng chí đã lãnh đạo triển khai nhiều sáng kiến ứng dụng nhằm tăng cường công tác cải cách hành chính như: “Chương trình “Nhắc lịch tiêm ngừa tại Trạm y tế phường Linh Tây” thông qua ứng dụng tin nhắn Brandname”; “Nâng cao hiệu quả công tác thông tin tuyên truyền thông qua Website, ứng dụng App-In-App Zalo phường”; “Hệ thống xếp hàng phát số thứ tự tự động kết hợp với màn hình hiển thị số thứ tự để tuyên truyền pháp luật”, “Hệ thống đánh giá sự hài lòng của công dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước gắn với khảo sát ý kiến khách hàng theo hệ thống tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015”.
Theo đó, tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; tỷ lệ hài lòng của người dân, doanh nghiệp tại UBND phường đã có sự chuyển biến và đạt được nhiều kết quả. Nếu như năm 2019, tổng số hồ sơ lĩnh vực hộ tịch hỗ trợ trực tuyến 1.059/1.726 hồ sơ, đạt tỷ lệ 61,36% đến năm 2021 (mặc dù ảnh hưởng dịch bệnh Covid-19), tổng số hồ sơ tiếp nhận đã 1.055/1.169 hồ sơ, đạt tỷ lệ 90,25%.
Đồng chí Nguyễn Ngọc Tuyết (bìa phải) trao quà cho lực lượng dân quân khu phố 4 tham gia trực chốt kiểm soát dịch bệnh Covid-19 năm 2021Đồng chí đã đề ra nhiều giải pháp, mô hình hay, thiết thực tạo sự lan tỏa tích cực, mang lại hiệu quả cao trong công việc như: ứng dụng màn hình chờ Screen Saver trên máy tính đặt tại phòng tiếp nhận và trả kết quả của UBND phường Linh Tây; bản tin tuyên truyền bằng màn hình tivi đặt tại khu dân cư; ứng dụng Camera AI trong nhận diện khách hàng và điểm danh cuộc họp không dừng, không chạm thông qua nhận diện gương mặt tại UBND phường...
Đồng chí Nguyễn Ngọc Tuyết cho biết, để làm tốt công tác dân vận, người cán bộ không chỉ biết vận động, mà luôn xác định mình phải làm gương và đi đầu trong mọi hoạt động. Làm dân vận không chỉ ngồi trên cơ quan triển khai mà cần đi thực tế, xuống địa bàn, nắm bắt phản ảnh của khu phố, tổ dân phố, tình hình tư tưởng, dư luận, cuộc sống bà con; phải tôn trọng và xem người dân như người thân của mình, xem nỗi khổ của người dân như nỗi khổ của mình, không xem thường và nhất là không quan liêu, hách dịch, cửa quyền với dân, biết dựa vào dân, biết tranh thủ tình cảm của người dân để từ đó vận động người dân được tốt hơn.
Là Chỉ huy trưởng Trung tâm Chỉ huy phòng, chống dịch Covid-19 phường, đồng chí đã chủ động cùng các thành viên xây dựng các kế hoạch, hướng dẫn liên quan công tác xét nghiệm, tiêm ngừa; công tác quản lý, theo dõi và điều trị F0 tại các khu thu dung, điều trị của phường Linh Tây; công tác quản lý, siết chặt giãn cách xã hội; cung ứng hàng hóa, đảm bảo lương thực, thực phẩm cho người dân; công tác mua sắm trang thiết bị y tế phục vụ phòng, chống dịch; thành lập trạm y tế lưu động; tổng hợp, thống kê và chi các gói hỗ trợ cho các đối tượng, đảm bảo an sinh xã hội theo hướng dẫn, chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng, UBND và các Sở, ngành TPHCM, TP Thủ Đức. Kết quả, phường đã tiếp nhận từ các cá nhân, tập thể ủng hộ công tác phòng, chống dịch với tổng kinh phí hơn 5,8 tỷ đồng; huy động 247 tình nguyện viên (gồm tổ trưởng, tổ phó tổ dân phố, dân quân, lực lượng nòng cốt và người dân)...
Bí thư Đảng ủy phường Linh Tây Phan Hồng Điệp nhận xét, đồng chí Nguyễn Ngọc Tuyết là người mẫu mực, trách nhiệm, năng động, tận tụy với công việc, sâu sát cơ sở, gần dân và luôn gương mẫu, tiên phong trong mọi nhiệm vụ; được cấp trên, đồng nghiệp và bà con Nhân dân tin tưởng, ủng hộ; là tấm gương dân vận khéo tiêu biểu.
Với những nỗ lực không ngừng, Chủ tịch UBND phường Nguyễn Ngọc Tuyết đã được các cấp, các ngành ghi nhận, tiêu biểu: Bằng khen Trung ương Đoàn (năm 2007) có thành tích xuất sắc trong các hoạt động tình nguyện hè; Kỷ niệm chương Vì thế hệ trẻ và Kỷ niệm chương vì sự nghiệp Đại đoàn kết dân tộc (năm 2009); Bằng khen Thủ tướng Chính phủ (năm 2014) có thành tích trong công tác góp phần vào sự nghiệp xây dựng chủ nghĩa xã hội và bảo vệ Tổ quốc; Giấy khen của Chủ tịch UBND quận Thủ Đức có thành tích tiêu biểu trong phong trào thi đua yêu nước giai đoạn 2015 - 2019; Giấy khen Giám đốc Công an TPHCM có thành tích xuất sắc trong triển khai thực hiện dự án Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và dự án sản xuất, cấp và quản lý căn cước công dân (năm 2021)...