Theo đó, UBND TPHCM yêu cầu Thủ trưởng các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND TP Thủ Đức và các quận, huyện tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, tự kiểm tra nội bộ trong đó tập trung bộ phận được giao nhiệm vụ giải quyết thủ tục hành chính, kịp thời xử lý nghiêm các hành vi nhũng nhiễu, gây khó khăn cho người dân và doanh nghiệp.

Đồng thời, tiếp tục chủ động đổi mới mạnh mẽ lề lối, phương thức làm việc; đặc biệt là phương thức điều hành, quản lý, công tác phối hợp, công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp; chủ động báo cáo những khó khăn, vướng mắc về thể chế, quy định; chủ động phối hợp, đeo bám cùng các cơ quan có liên quan để tháo gỡ khó khăn, vướng mắc.

Cùng với đó, thực hiện nghiêm quy định về trách nhiệm giải trình và giải quyết các kiến nghị của người dân và doanh nghiệp; công khai kết quả tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị bằng nhiều hình thức khác nhau để người dân biết và thực hiện việc giám sát.

Mặt khác, chủ động đề xuất đơn giản hóa, cắt giảm thủ tục hành chính, điều kiện kinh doanh; không để phát sinh điều kiện kinh doanh, sản phẩm, hàng hóa phải kiểm tra chuyên ngành không cần thiết; không lồng ghép, bổ sung các điều kiện kinh doanh mới vào các văn bản quy định về tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật.

Bên cạnh đó, nghiên cứu đổi mới phương pháp, cách thức giải quyết thủ tục hành chính trên cơ sở nguyên tắc bảo đảm an ninh, an toàn, hiệu quả, thuận tiện, phục vụ theo nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Ngoài ra, nâng cao chất lượng phục vụ và tính công khai, minh bạch trong hoạt động của đơn vị mình thông qua đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến cho người dân, tổ chức.

UBND TPHCM giao Sở Tư pháp đẩy mạnh công tác theo dõi thi hành pháp luật với công tác xây dựng, kiểm tra văn bản quy phạm pháp luật, tập trung vào các lĩnh vực thu hút nhiều sự quan tâm của dư luận và lĩnh vực được xác định trọng tâm theo kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội năm 2021 như: Hỗ trợ doanh nghiệp khởi nghiệp; doanh nghiệp đổi mới sáng tạo; khuyến khích phát triển khu vực kinh tế tư nhân.

Đồng thời, chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND TPHCM, Sở Kế hoạch và Đầu tư và các cơ quan có liên quan kiểm soát chặt chẽ việc ban hành các văn bản quy phạm pháp luật quy định thủ tục hành chính, điều kiện kinh doanh.

UBND TPHCM giao Văn phòng UBND TP chủ trì, phối hợp với các cơ quan có liên quan tham mưu UBND TP kiến nghị Trung ương, Bộ ngành sửa đổi những quy định về thủ tục không còn phù hợp gây vướng mắc, khó khăn cho người dân, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện. Đồng thời, chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan triển khai Đề án chuyển giao cho doanh nghiệp, các tổ chức xã hội có đủ năng lực đảm nhiệm một số nhiệm vụ và dịch vụ hành chính công mà các cơ quan hành chính nhà nước không nhất thiết phải thực hiện.