Trong năm 2023, TPHCM đã ban hành Quyết định rà soát, đánh giá thủ tục hành chính trên địa bàn; thành lập Tổ Công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) của Chủ tịch UBND TPHCM; Quy chế hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn TPHCM; ban hành Quyết định phê duyệt danh sách cán bộ, công chức làm đầu mối thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC tại các sở, ban, ngành và tại cơ quan đăng ký đất đai trên địa bàn Thành phố.

Hiện nay có 1.834 TTHC đang áp dụng, trong đó 1.487 TTHC thuộc thẩm quyền cấp tỉnh, 219 TTHC thuộc thẩm quyền cấp huyện, 128 TTHC thuộc thẩm quyền cấp xã. Thành phố ban hành 65 Quyết định công bố danh mục 657 TTHC: chuẩn hóa 140 TTHC mới, sửa đổi 273 TTHC, thay thế 75 TTHC, bãi bỏ 169 TTHC. Tiếp nhận mới trong năm 2023 là 8.161 trường hợp phản ánh, kiến nghị, trong đó 1.106 trường hợp về quy định hành chính và việc thực hiện thủ tục hành chính; 7.055 trường hợp không thuộc phạm vi, thẩm quyền xử lý.

Trong năm 2023, tổng số hồ sơ các sở, ban, UBND cấp huyện, UBND cấp xã nhận giải quyết trong kỳ báo cáo được tổng hợp là: 22.583.451 hồ sơ, đã giải quyết 22.509.223 hồ sơ, đang giải quyết 74.727 hồ sơ. Trong số hồ sơ đã giải quyết có 22.471.574 hồ sơ giải quyết đúng hạn (chiếm tỷ lệ 99.84%) và 37.649 hồ sơ giải quyết quá hạn (chiếm tỷ lệ 0,16%) và đã được thực hiện Thư xin lỗi (chiếm tỷ lệ 100%).

Đồng chí Phan Văn Mãi và đồng chí Nguyễn Duy Hoàng trao bằng khen UBND TPHCM cho các đơn vị có chỉ số xếp hạng cao

Số lượng hồ sơ được cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ toàn trình, mức độ một phần là 11.722.887 hồ sơ tăng so với cùng kỳ năm 2022 (có 5.937.601 hồ sơ). Hiện nay, tổng số dịch vụ công trực tuyến (tính đến tháng 12 năm 2023) là: 740/1.837 TTHC đạt tỷ lệ 40,28%. (trong đó dịch vụ công trực tuyến toàn trình 464 TTHC, dịch vụ công trực tuyến một phần 276 TTHC).

TP phối hợp với các bộ, ngành tham mưu Thủ tướng Chính phủ xem xét chấm dứt mô hình thí điểm hoạt động của Ban Quản lý An toàn thực phẩm TPHCM; trình HĐND TP ban hành Nghị quyết thành lập Sở An toàn thực phẩm và Nghị quyết quy định cơ cấu tổ chức bộ máy, chức năng, nhiệm vụ các tổ chức hành chính và đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc UBND TP Thủ Đức; chỉ đạo triển khai thực hiện việc sắp xếp đơn vị sự nghiệp công lập năm 2023 theo Nghị quyết số 19-NQ/TW của Ban Chấp hành Trung ương tại TPHCM.

Về cải cách tài chính công, hiện nay, có 100% đơn vị hành chính trên địa bàn thành phố thực hiện chế độ tự chủ, tự chịu trách nhiệm trong việc sử dụng biên chế và kinh phí quản lý hành chính; 100% đơn vị đã xây dựng quy chế chi tiêu nội bộ, quy chế quản lý tài sản; 100% đơn vị sắp xếp bộ máy và có tiết kiệm kinh phí.

Kết quả đánh giá chỉ số Chuyển đổi số (DTI) của TP liên tục nằm trong top 5 tỉnh, TP ở thứ hạng cao: năm 2020 đạt thứ hạng 5, năm 2021 đạt thứ hạng 3 và năm 2022 đạt thứ hạng 2.

Đồng chí Võ Văn Hoan trao bằng khen UBND TPHCM cho các đơn vị có chỉ số xếp hạng cao

Năm 2024, UBND TPHCM đề ra các nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm trong CCHC. Trong đó tiếp tục triển khai Nghị quyết 98/2023/QH15 về thí điểm một số cơ chế, chính sách đặc thù phát triển TPHCM; tăng cường trách nhiệm, nâng cao hiệu quả cải cách TTHC, hiện đại hóa phương thức chỉ đạo, điều hành phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Đồng thời, thực hiện tốt công tác tuyên truyền CCHC, phối hợp Ban Tuyên giáo Thành ủy tiếp tục chỉ đạo các cơ quan báo, đài TP quan tâm tuyên truyền thường xuyên, liên tục, bám sát các nội dung về công tác CCHC, đẩy mạnh hơn nữa truyền thông về chương trình chuyển đổi số, phù hợp từng giai đoạn và chiến lược của TP…

Tại hội nghị, UBND TPHCM đã thông tin kết quả triển khai thực hiện khảo sát đánh giá sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước các cấp trên địa bàn TPHCM năm 2023.

Đồng thời, công bố, khen thưởng các đơn vị có kết quả xếp hạng cao về Chỉ số CCHC; Chỉ số chuyển đổi số (DTI) của các sở, ban, ngành, UBND quận, huyện, TP Thủ Đức năm 2023; Chỉ số đánh giá năng lực cạnh tranh cấp sở, ban, ngành và địa phương (DDCI) TPHCM năm 2023.