Dửng dưng chen ngang

19 giờ tối, tại siêu thị Coopmart Gò Vấp, một cậu bé khoảng 9 tuổi đi cùng ba, đứng ở quầy thu ngân chờ thanh toán tiền. Vào giờ cao điểm cuối tuần nên quầy thu ngân của siêu thị đông người. Ba của cậu bé đã xếp hàng hơn 30 phút nhưng vẫn chưa đến lượt mình, ông nôn nóng tìm cách chen lên phía trước nhưng cậu bé kéo tay ba mình lại: “Ba, người ta xếp hàng trước mình mà”…

Cùng lúc đó, tại một quầy thu ngân khác của siêu thị, một cô gái trẻ, cũng vì chờ đợi xếp hàng thanh toán tiền nên đã bỏ ra khỏi chỗ đứng và chen lên trên phía trước mặt 2 cụ bà lớn tuổi mà đứng. Mọi ánh nhìn đổ xô về phía cô, ông bên cạnh cụ nhìn sang và lắc đầu tỏ ý không hài lòng. Chị Lê Thị Việt Trinh, nhân viên thu ngân của siêu thị chia sẻ: “Giờ cao điểm hay cuối tuần, người mua sắm ở siêu thị đông lắm, nhiều khi xếp một hàng dài hơn chục người nên không ít người chen ngang để giành tính trước chủ yếu là giới trẻ, còn lại phần lớn ai cũng có ý thức kiên nhẫn chờ đến lượt mình”.  

Chị Bùi Thị Ngoan - một nhân viên tiếp thị mỹ phẩm tại siêu thị Coopmart Tân Bình chia sẻ: “Mỗi lần có đợt khuyến mãi giảm giá 50% hay dùng thử sản phẩm miễn phí là luôn có một số khách hàng vô ý thức chen ngang vào trong khi người đến trước chưa kịp tiếp xúc sản phẩm”. Hơn nữa, nhiều người còn có hành động không đẹp giữa đám đông như gây gỗ, chửi thề. Có hàng trăm lý do được đưa ra để biện minh cho hành động thiếu sự văn minh này như sợ trễ giờ, ngại chờ đợi, muốn hơn người người khác…

Hành động nhỏ - ý nghĩa lớn

Một giảng viên trường đại học tâm sự: Tuy bận rộn nhưng việc chen ngang người khác trong lúc xếp hàng là sai, đó là hành động vô ý thức và thiếu văn hóa. Người đến trước phải được ưu tiên xếp hàng trước, nó thể hiện sự công bằng của xã hội. Một bộ phận giới trẻ hiện nay thiếu ý thức khi chỉ vì lợi ích của mình mà quên đi lợi ích chính đáng của người khác. Hiện nay, rất dễ dàng bắt gặp những hình ảnh chen lấn diễn ra trên khắp nẻo đường, con phố, bến xe, bến tàu... và dường như nó đã trở thành thói quen chen lấn. Điều này thật sự không nên, bởi kiểu hành xử thiếu lịch sự và văn minh.

Trong văn hóa xếp hàng, điểm đặc biệt là người già, phụ nữ mang thai hoặc trẻ em phải được ưu tiên. Văn hóa xếp hàng là nét văn hóa tốt đẹp đã có từ lâu đời, vì vậy chúng ta cần tiếp nối và phát triển nó. Ngày nay chúng ta cần giáo dục trẻ em ý thức cộng đồng, xếp hàng ở nơi công cộng để vừa thỏa mãn được nhu cầu của mình vừa tạo ra trật tự, nề nếp trong xã hội. Tập quen với việc nhường nhịn người khác từ đó tạo ra thói quen xếp hàng nơi đông người. Đặc biệt, ở những nơi công cộng của các thành phố lớn với mật độ dân cư đông đúc như hiện nay cần lắm cử chỉ của văn hóa xếp hàng, nhường nhịn và ưu tiên,…

Theo ý kiến của một chuyên gia, ý thức cộng đồng là nền tảng rất quan trọng đối với giới trẻ trong tương lai. Vì vậy, các phụ huynh cần định hướng giáo dục con ngay từ nhỏ để ý thức của các em ngày càng cao. Muốn giữ trật tự nơi công cộng, làm cho mọi việc trở nên thuận tiện, nhanh gọn hơn thì việc xếp hàng là hành động tuy nhỏ nhưng có ý nghĩa lớn cần được tuyên truyền và áp dụng rộng khắp.