Thứ Năm, ngày 27 tháng 6 năm 2019

Thủ Đức: Hoàn thành và đưa vào sử dụng phòng tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả theo mô hình “Công sở thân thiện – Vì nhân dân phục vụ”

Cán bộ Văn phòng UBND quận Thủ Đức tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cho nhân dân

(Thanhuytphcm.vn) – Nhằm đẩy nhanh tiến độ cải cách hành chính, nâng cao tinh thần trách nhiệm phục vụ nhân dân của cán bộ, công chức, gắn kết sự phát triển của công nghệ thông tin với thực hiện cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính nhà nước từng bước hiện đại, sáng 20/5, quận Thủ Đức chính thức đưa vào sử dụng trụ sở tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả theo mô hình “Công sở thân thiện – Vì nhân dân phục vụ” tại địa chỉ số 46, đường Thống Nhất, phường Bình Thọ.

Phòng tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại địa điểm mới, được sửa chữa và nâng cấp từ các phòng làm việc của Ủy ban nhân dân quận có diện tích hơn 300m2, được trang bị đầy đủ các phương tiện, thiết bị hiện đại như: hệ thống lấy số thứ tự, hệ thống máy tính dành cho khách truy cập, hệ thống đánh giá hiệu quả làm việc của công chức...

Thời gian qua, bên cạnh việc đầu tư cơ sở vật chất, mua sắm các trang thiết bị, xây dựng phòng tiếp dân khang trang, quận Thủ Đức đã triển khai nhiều mô hình hay, cách làm hiệu quả trong công tác cải cách hành chính như: mô hình tiếp nhận thông tin phản ánh qua đường dây nóng tại phường Hiệp Bình Chánh về lĩnh vực an ninh trật tự, an toàn xã hội, trật tự xây dựng, ô nhiễm môi trường, lấn chiếm lòng lề đường; mô hình giải quyết thủ tục hành chính ngoài giờ tại phường Linh Trung, phường Linh Xuân; mô hình đánh giá sự hài lòng của công dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước gắn với khảo sát ý kiến khách hàng theo hệ thống tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 của phường Linh Tây; phần mềm tra cứu thông tin quy hoạch của phòng Quản lý đô thị. Đồng thời tăng cường sự tương tác giữa chính quyền và nhân dân thông qua tiếp xúc, đối thoại với nhân dân tại địa phương, thường xuyên khảo sát đánh giá sự hài lòng của người dân trong việc phục vụ nhân dân của các cơ quan, địa phương, đơn vị và cán bộ công chức.

Minh Thiện

Ý kiến bạn đọc

refresh
 

Tổng lượt bình luận

Tin khác

Thông báo